服務承諾
全心全意地為用戶做好售前、售中、售后服務
一川膠帶有限公司有一支高素質的技術服務隊伍,為用戶進行專門服務,協助客戶加強對產品在使用過程中維護,我們對此作出以下承諾:
1、"全天"的銷售服務,膠帶不論在安裝或使用過程中出現任何問題,首先保證24小時內給予答復,服務人員24-72小時之內趕到現場。
2、安裝調試過程中,我們無償提供現場技術服務,包括幫助施工隊伍聯手進行膠帶接頭工藝規程的交流與培訓。
3、以合理的收費,承擔膠帶接頭施工。
4、本公司定期每年2-3次到膠帶使用現場無償進行技術咨詢,保證使用過程中的質量監控,更好為用戶服務。
5、因產品制造缺陷出現的質量問題,公司實行"三包"。
在營銷工作中,我公司始終遵循"用戶至上、質量至上"的原則,贏得了客戶的一致贊譽。被授予"重合同、守信譽"企業,我公司作出以下承諾:
1、交貨期
本公司將嚴格按照用戶的要求,在指定的時間、地點內交貨,并能根據要求及時調整提前或推遲供貨。
2、包裝
所有物品做到包裝一致。輸送帶卷纏在鐵芯上,用丙綸布、鐵絲、繩包扎牢固,并在外面標示產品型號、帶長、生產序號膠帶編號和生產廠名。并可根據用戶要求進行包裝。
3、搬運
按GB6757-86配吊裝設施,并標有起吊標高,以有利于運輸安裝。
4、標識
產品出廠時,其帶頭部位裝有產品檢驗合格證和裝箱單。每條膠帶的包裝印記中含有型號、規格、品種和膠帶相配的機號等,以方便施工。
5、質量證明
產品出廠時,提供我公司檢驗報告或國家質量檢測中心報告。
6、產品說明
提供 《河北一川膠帶有限公司產品說明書》、《河北一川膠帶有限公司接頭技術》及其它有關資料。
7、監制
輸送帶制造期間,請需方派員監制,我公司將提供一切能夠提供的方便, 并隨時根據要求配合。
8、安裝調試
在設備安裝調試期間,我公司可派高級專業技術人員到現場指導安裝和調試。
9、質保
在設(she)備(bei)(bei)質保期內(nei),因設(she)計、制造(zao)、工藝(yi)、材(cai)料等方面引起的(de)缺陷,我公司免費更換或(huo)修理零部件(jian),直到符合設(she)備(bei)(bei)性能要求。
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